Нови процеси и пословни модели захтевају решења која пружају ефикасније и креативније начине за ангажовање купаца.
Најуспешнији независни добављачи софтвера (ИСВ) дубоко разумеју потребе корисника и обезбеђују решења као што су интеграција са решењима за штампање која задовољавају потребе ресторана, малопродаје, трговине намирницама и е-трговине. Међутим, како се понашање потрошача мења у начину на који се корисници раде, такође ћете морати да прилагодите своје решење. На пример, компаније које су користиле термалне штампаче за штампање налепница, признаница и карата у прошлости сада могу имати користи од решења за штампање етикета без уложака, а ИСВ могу имати користи од интеграције са њима.
„Ово је узбудљиво време за решења за штампање етикета без улошка“, рекао је Давид Вандер Дуссен, менаџер производа у компанији Епсон Америца, Инц. „Било је много усвајања, интересовања и имплементације.“
Када ваши клијенти имају опцију да користе штампаче етикета без уложака, запослени више не морају да цепају уложак са етикета штампаних традиционалним термалним штампачима. Елиминисање тог корака може уштедети секунде сваки пут када запослени у ресторану пакују поруџбину или раднике за понети или е-трговине означава артикле за отпрему. Етикете без облоге такође елиминишу отпад од одбачене подлоге етикете, штедећи више времена и радећи на одрживији начин.
Поред тога, конвенционални термални штампачи обично штампају етикете које су конзистентне по величини. Међутим, у данашњим динамичним апликацијама, ваши корисници могу пронаћи вредност у могућности да штампају етикете различитих величина. На пример, поруџбине у ресторанима на мрежи могу да варирају од клијента до клијента и одражавају низ модификација. Са модерним решењима за штампање етикета без уложака, предузећа имају слободу да штампају онолико информација колико је потребно на једној етикети.
Потражња за решењима за штампање етикета без уложака расте из неколико разлога – први је раст онлајн наручивања хране, које ће порасти за 10% у односу на претходну годину у 2021. на 151,5 милијарди долара и 1,6 милијарди корисника. Ресторанима и продавницама су потребни ефикасни начини да ефикасно управљати овом већом потражњом и контролисати трошкове.
Неки од највећих играча на свом тржишту, посебно у сегменту ресторана брзе хране (КСР), имплементирали су штампаче етикета без уложака како би поједноставили процес, рекао је Вандер Дуссен.“ Са овим доказом концепта, надамо се да ћемо видети шире усвајање у мањим филијалама и ланце“, рекао је он.
Канали такође подстичу потражњу.“Крајњи корисници се враћају свом провајдеру на продајном месту (ПОС) и кажу да су спремни да инвестирају у проширење могућности свог постојећег софтвера како би боље решили своје случајеве коришћења“, објашњава Вандер Дусен. Канал препоручује решења за штампање етикета без уложака као део процеса као што су онлајн наручивање и онлајн преузимање у продавници (БОПИС) као део целокупног решења које пружа максималну ефикасност и најбоље корисничко искуство.
Такође је приметио да повећање онлајн поруџбина није увек било праћено повећањем особља — посебно када постоји недостатак радне снаге.“ Решење које је лако за запослене и које им омогућава да раде ефикасно ће им помоћи да испуне поруџбине и повећају задовољство купаца", рекао је он.
Такође, имајте на уму да ваши корисници не штампају само са стационарних ПОС терминала. Многи запослени који бирају робу или управљају преузимањем на улици можда користе таблет тако да могу да приступе информацијама било када, било где, и на срећу, имају доступно решење за штампање без уложака .Епсон ОмниЛинк ТМ-Л100 је дизајниран да реши овај проблем, чинећи интеграцију са системима заснованим на таблетима лакшом.“ Смањује развојне баријере и олакшава подршку за Андроид и иОС, као и Виндовс и Линук како би се обезбедило најбоље могуће решење, “, рекао је Вандер Дуссен.
Вандер Дуссен је саветовао ИСВ-е да обезбеде решења за тржишта која би могла имати користи од етикета без уложака, како би се сада могли припремити за повећану потражњу.” Питајте шта ваш софтвер сада подржава и које промене треба да направите да бисте најбоље служили својим корисницима.Направите мапу пута сада и останите испред таласа захтева.”
„Како се усвајање наставља, могућност пружања алата потребних купцима је кључна за конкуренцију“, закључио је он.
Џеј Мекол је уредник и новинар са 20 година искуства у писању за Б2Б ИТ решења. Џеј је суоснивач КсааС Јоурнал-а и ДевПро Јоурнал-а.
Време поста: 31.03.2022